一、專線緣起
精神疾病照顧者專線在一群資深照顧者家屬的討論中，於2015年成立，我們認為「照顧者」不僅是附屬於疾病當事人、提供照顧與支持的角色，因此組織了一群志工夥伴，以照顧者為主體自我培力、倡議發聲，開拓精神疾病家屬或家庭所需的服務。
專線透過接線、團體、講座等等不同服務形式，整理家屬們在照顧/陪伴歷程中累積的實踐知識，見證更多樣貌的家庭、疾病與關係。
我們期盼擴大「精神疾病社群」，讓工作者到社會大眾均能對於精神疾病家庭的理解有更豐富的想像。
二、我們的服務一：精神疾病照顧者專線
● 服務對象：思覺失調、雙極性情感疾患、重鬱症、憂鬱症等精神疾病經驗者的家人或朋友
● 服務時間：週一至週五13:30–20:30，國定假日除外
● 電話專線：02-2230-8830（以市話計費）
● 接聽者身分：家屬志工及工作者
三、我們的服務二：照顧者課程與講座
(一)每月1場週末分享會
2016 年 3 月以來，精神疾病照顧者專線定期舉辦週末分享會，邀請來自不同領域的人分享他們的經驗，以促進多方面的交流與對話。我們希望透過講者的分享與家屬同儕間的經驗交流，讓您感受到自己並不孤單，也讓您能在支持家人的同時，找到內心的平衡與力量。活動與報名資訊持續於粉專發布，歡迎一起來聊聊！
※活動側記：點我觀看。
(二)不定期主題座談會
不定期舉辦，一起聊聊我們在服務中發覺的常見陪伴/照顧難題。活動與報名資訊將持續於粉專發布！歡迎報名。
※活動側記：
● 主題座談：「那些我們不敢讓人知道的事」活動側記
● 主題座談：「他為什麼不出門？！」活動側記
四、我們的服務三：照顧者支持與培力團體
(一)一年1梯手足、子女聚會
兄弟姊妹/父母有精神困擾，但自己卻沒有可以安全自在討論的親友；想要認識有相同照顧或陪伴經驗的夥伴、想要有人可以交流分享身為精神疾病手足/子女的心情跟處境；想要更了解疾病或是陪伴上的眉眉角角，想要大家彼此支持、相互陪伴。如果你有上述的想望，歡迎參與我們一個月兩次，為期9個月的手足/子女聚會。
活動與報名資訊持續於粉專發布，歡迎報名。
※活動側記：
● 【誰是精神疾病手足】─手足樣貌圖像I
● 走過的路，都見受苦的痕跡：精神疾病子女家屬聚會經驗整理（一）
(二)一年1-2梯精神疾病照顧者/家屬 初階成長團體
身為家屬／照顧者，我們的心情常常跟著生病的人起起伏伏，在這個過程中，我們可能都忘了「自己」。我們有多久沒有好好看看自己怎麼了？在這個照顧的過程中有些甚麼心情？這些心情是怎麼被影響？自己在照護的過程裡，是不是已經有一些習慣的溝通模式、姿態，讓我們不斷的在這之中打轉呢？
邀請你前來一起在團體裡和其他成員彼此交流、學習，甚至可以在彼此的經驗裡找到不一樣的眼界，一起好好照顧、整理在這個照護過程裡，被我們忽略的自己。
活動與報名資訊持續於粉專發布，歡迎報名。
※活動側記：
● 家屬成長團體參與心得分享
(三)一年2梯讀書會
沒有人是學會成為家屬/照顧者後，才當上這個角色的，我們都是在遇到家人生了精神疾病後，才開始接觸與學習。然而社會對精神疾病的污名，讓這學習的路非常辛苦：我們很難跟人談論與詢問，害怕不被理解、異樣的眼光、背後的指指點點；因此很難找到同儕，一起學習、交流、彼此支持。另外，在現在資訊爆炸的年代，找資料不是難題，找到正確的資訊來吸收才是真正的難題！
有鑑於此，精神疾病照顧者專線2023年開始嘗試帶領家屬讀書會，期望凝聚家屬同儕，在讀書會裡能放心交流、深化討論，更能彼此支持分享，甚至相互學習勉勵。透過不同主題的選書，讓不同疾病的家屬都能按主題選擇參與。慢慢的閱讀，慢慢的認識疾病，慢慢的找到支持的同儕伙伴，更重要的是，慢慢的理解我們親愛的生病家人。
活動與報名資訊持續於粉專發布，歡迎報名。
※活動側記：
● 《護航復元--思覺失調的療癒》家屬讀書會帶領札記
● 《思覺失調症完全手冊》家屬讀書會後，一位工作人員的觀察筆記
五、我們與家屬整理的肉搏經驗知識：照顧者Q&A系列文章
〈照顧者Q&A〉為何生病的家人穩定服藥，狀況卻不穩定？
〈照顧者Q&A〉他說有人要害他，怎麼辦？
〈照顧者Q&A〉是生病，還是個性？
〈照顧者Q&A〉他不吃藥了怎麼辦
〈照顧者Q&A〉主動就醫困難：給精神疾病照顧者6張社會處方箋
〈照顧者Q&A〉考慮康復之家時，我需要注意什麼？（上篇）——家人需不需要使用康家？該怎麼選擇康家？
〈照顧者Q&A〉考慮康復之家時，我需要注意什麼？（下篇）—入住康家之前，心態及關係上的調適
〈照顧者Q&A〉如何增加生病手足的人際互動
六、我們的出版品
● 《我在意的他似乎有心理狀況，該怎麼辦？一份給親友的初步因應指南》電子版
● 家屬故事繪本/圖文書
七、我們的倡議行動
(一)記者會/座談會
● 105年專線啟動記者會：肉搏知識伴家屬勇敢迎向未來
● 106年專線記者會：社關進不去，精障家庭出不來
● 109年專線五周年記者會：不只是治病，更要過日子
● 110年專線記者會：疫情中的孤島-精障家庭的孤立危機
● 113年家屬知識摺頁座談會：站在受苦的這一端
(二)瘋靡雙月刊/瘋靡雙週報
〈瘋靡雙週報〉是由精神疾病照顧者專線倡議小組策劃編輯，每兩週彙整推薦的報導與文章，給讀者第一手的資訊。
2023年底，我們決定將雙週報改為〈瘋靡雙月刊〉的形式，每兩個月針對一個主題，陸續刊出不同筆者從不同面向出發的相關文章。期待用更多的篇幅更加深入、細緻地描繪筆者們想要討論的內容，筆者們也更可能互相補充、互相對話。
網址：https://vocus.cc/salon/popularcrazy/room/biweekly
(三)<怪怪的，也沒關係x 臉書換頭貼計畫>
八、我們的學術活動
● 【2019台灣推動精神障礙者社區服務模式】研討會
● 聽心內，鬥揣路：2022年接線服務研討會
九、其他
● 介紹短片：精神疾病照顧者專線五周年
