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常見問題
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Q1.
我要如何捐款給伊甸?

伊甸提供線上信用卡捐款、電匯捐款、郵政劃撥、信用卡、郵局(銀行)轉帳捐款、ATM轉帳捐款、支票、手機、便利商店捐款等便利的捐款方式,讓您用最輕鬆的方式支持公益。 詳細解說請看:捐款方式說明 或是洽詢伊甸捐款專線(02)2230-6685

Q2.
我要怎麼查詢捐款記錄?

建議您可先加入伊甸官網會員,未來可查詢到相關的捐款記錄哦。
如果您尚未加入會員,可至徵信頁面輸入您的收據抬頭及身分證字號或名單編號,也可查詢到您的捐款記錄。

Q3.
使用信用卡扣款方式,捐款人與扣款人可以不同嗎?

可以的,捐款人(收據抬頭)可與扣款人(持卡人)不相同。捐款收據會以您所設定之捐款收據抬頭名稱寄發給您。

Q4.
我想捐現金,請問有哪些據點呢?

請參考本會各地服務地圖,可於各服務據點直接現金捐款。

Q5.
我想換另一張信用卡捐款,請問要怎麼辦理呢?

您可於伊甸官網線上重新授權捐款,或下載信用卡授權書,填寫後傳真至(02)8230-1207或郵寄至11665台北市文山區萬和街6號4樓 捐款部收,伊甸捐款專線(02)2230-6685。

Q6.
如何辦理地址或個人資料變更?

您可直接來電(02)2230-6685或MAIL: dep333@mail.eden.org.tw,將有專人為您服務。

Q7.
定捐如何更改繳款方式?

定期捐款可使用信用卡、銀行帳戶轉帳、郵局帳戶轉帳、便利商店代收條碼捐款等,您可直接來電(02)2230-6685或MAIL: dep333@mail.eden.org.tw,將有專人為您服務。

Q8.
捐款後什麼時候可以拿到收據?

謝謝您的愛心捐款,您的捐款收據將於捐款後7-14天寄出,若您仍未收到捐款收據,麻煩您來電(02)2230-6685查詢,我們將儘快為您補發。

Q9.
我的收據遺失了,如何辦理補發?

您可直接來電(02)2230-6685將有專人為您服務。

Q10.
我的收據資料錯誤,要怎麼處理呢?

您可直接來電(02)2230-6685將有專人為您服務,或將捐款收據註明正確的捐款資料寄回11665台北市文山區萬和街6號4樓 捐款部收,我們將儘快更正補發正確捐款收據給您。

Q11.
請問捐款收據可以抵稅嗎?

可以的,您所收到的捐款收據可做為您申報綜所稅列舉扣除使用。

Q12.
我想要捐家用品、衣物或其他物品,有什麼方式呢?

捐物也能做愛心,伊甸感謝每一位熱心的捐物者,捐助本會服務中心所需求的物資。您可參閱本會「伊甸園」月刊或至伊甸官網捐物專區查看目前伊甸的需求,或來電(02)2230-6685,我們將把您的愛心與伊甸的需求做配對,更能讓您捐贈的物品發揮最大的效益喔!

Q13.
如何加入伊甸志工

歡迎在伊甸志工 > 志工需求中,點選適合您時間、專長與地點的報名,我們會有專人與您聯絡。
或在辦公時間,電洽伊甸總會(02)2230-6670轉5204 志工服務組

Q14.
如果我還有其他疑問,還有什麼諮詢方式呢?

若您對伊甸服務有不清楚的地方,請洽詢您所在地的伊甸服務單位,讓我們儘速為您服務。

台北市區:  (02)2570-2560
新北基區:  (02)2805-7964轉619或668
桃竹苗區:  (03)494-7341轉133或135
宜花東區:  (03)957-5254 轉1817或1110
台中區 :  (04)2296-2884轉330或342
彰投區 :  (04)8834-736
雲嘉區 :  (05)286-0065
高雄區 :  (07)701-8995轉104
屏島區 :  (08)832-7176轉9 

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