伊甸社會福利基金會

中心簡介:

福祉推動中心為雙福推動處的轄下單位，主要負責精進專業服務、知識管理、創新實踐及趨勢觀測等工作。為此，我們成立「專業服務發展平臺」以促進各專業服務之間的交流、溝通、支持，提升會內專業服務品質，建置專業服務網絡；同時中心也依照各專業服務領域，建置並培育實務工作人才，期盼實務工作者進行實務研究，轉化實務經驗，也逐步進行專業服務創新發展模組之典範轉移。 中心亦希望展現伊甸於發展性社會工作領域實踐之成果，並透過不同領域與會者之交流及對話，偕同組織內外夥伴激盪出發展性社會工作的實踐新思維。
 

成立時間:

民國112年1月1日

服務區域:
全台各區

服務對象:

伊甸同工、專業服務工作者、身心障礙組織等

服務時間:
週一至週五 8:30~17:30

服務內容:

一、專業服務落實——因應趨勢 回應需求
為因應不同專業服務工作者的特性，我們設計多元化的交流形式，包括實作型課程、參訪型活動和系列工作坊。透過這些形式，祈能協助組織更深入了解服務單位實際運作狀況、確立主要討論的議題方向、商議解決策略，並邀請相關同工加入討論，促進彼此之間的對話。同時，我們建置了專業服務巡迴輔導團隊及機制，以提升實務單位的服務品質，並逐步推動人才培力及專業養成機制，確立經常且穩定的督導資源及制度，並持續優化對話流程和機制，以推動組織的專業發展。除此之外，我們專注於精進組織文化信念，確立組織的核心價值並推動信仰文化，以實踐我們的雙福使命。

二、知識管理——延續專業教練機制 促進服務對話
為提升組織內部對話品質，我們邀請資深管理者和專業教練引導對話，以深化服務價值和提升專業品質。對話的內容涵蓋服務各方面的議題，包括改善方案、流程和組織文化等。在交流過程中，我們將記錄和儲存重要的對話和資訊，並訪問專業工作者，以便深入蒐集服務知識和技能，逐步充實知識庫，促進學習與參考。

三、創新實踐——持續探索新方法 優化專業服務
為推動組織創新和卓越，我們不斷探索新方法和工具，以精進我們的服務品質。近幾年，我們開始實踐了「發展性社會工作」的核心精神及以人權為本的福利服務，持續推展相關實驗專案，期待突破既有框架或服務思維，實踐深化、開拓專業服務的「福祉推動」精神，以促進組織服務創新。

四、趨勢觀測——擴大社群交流 倡議推動齊行
持續掌握時事議題脈動，了解現行制度與服務趨勢發展，並透過邀請各資深專業服務工作者共同彙集完整意見，做為提供中央與地方政府建言重要參議依據，並提出制度修訂建議，發揮組織社福專業服務影響力。同時，從外部資訊中汲取相關的知識與模組工具，讓組織更全面地了解社會趨勢發展與需求，提供更有效的支持服務。