身為身障求職者的最佳應援者,就服員擔負媒合工作引薦者,透過貼身訓練與細心引導,更讓身障朋友成功就業,找到立足之地。
整理│張雪惠 資料提供│嘉義身障就服員柯雯賢、林昆儀
【個案】
由職業重建個案管理員評估個案狀況
【支持性就業】
可就業個案進入支持性就業
【多次晤談評估】
進行三次以上的晤談
個案基本資料
工作期待志向
過往工作經驗
個案的興趣取向
增強工作意願量表
個案工作能力
【職前準備與媒合工作】
開發工作(尋求適合個案的職缺)
說服雇主
評估工作環境
建立履歷表
投遞履歷
面試技巧訓練與模擬(例如:服裝、談吐)
根據狀況調整先後順序
了解業主對身障者的看法與期待
【擬定就業服務計畫】
評估工作環境
了解個案的交通能力
工作流程與職務分析
職前適應訓練
【陪同就業】
就服員陪同上班至少10個以上工作天
密集式工作輔導與訓練
協助身障者職場適應
再次調整工作流程與細項
所需的輔具與職務調整
加強工作品質與速度,培養獨立作業能力
協助與雇主、同事溝通協調
從身邊找出職場自然支持者
建立工作安全性觀念
建立工作倫理觀念
密集輔導後,轉為追蹤輔導
【穩定就業】
穩定就業3個月後辦理結案