• 服務緣起
　　「老殘本一家」是台灣社會高齡化的結果，根據2010年內政部統計處資料，台灣地區的老年人口就接近250萬人，占台灣人口比例的10.74%，而每一百個老人中，就有十二個人面臨獨居問題(註1)。另外，隨著平均壽命延長，身心障礙者亦逐漸高齡化，失能者與照顧者「雙重老化」的現象日益顯著。

　　面對這樣迫切的需求，伊甸基金會於1997年成立了「長青家園」，1998年開始提供居家照顧服務，落實在地老化的精神。

　　伊甸希望解除人老最怕無人可依、被迫離家安養的恐懼，滿足人人「老有所養」的心底想望。誠如《聖經》上所說，白髮為老年人的尊榮(出自箴言20章29節)，老年人有適切的服務，才能擁有有品質的生活，益發顯出智慧的冠冕，更是伊甸基金會持續努力的方向。(註1：內容出自「2009年老人狀況調查報告」，由主計處接辦，每3-5年定期辦理乙次全國性大調查。)

• 服務內容
　　基於「全人關懷」的理念，伊甸照顧服務對象涵蓋了0~65歲以上的身心障礙者，除了重殘、慢性疾病者之安養照顧，也提供高齡長者的服務。伊甸企圖補強現有機構照顧及社區照顧服務未能滿足的部分，找出社區潛在人力、物力，將現有社區資源做最有效的運用連結。

• 服務個案

她原來只能在地上爬

　　伊甸基金會三峽服務中心督導陳明娟談起初次家訪，驚見王阿嬤在地上爬行，怵目驚心的景象，至今仍印象深刻。王阿嬤原本行動不便，加上十年前中風，床鋪就擺在客廳的一角，床單上的屎尿污漬、房內臭味難聞，說明了阿嬤的窘境。寡居的阿嬤育有三女二子，目前與單親大女兒同住，但大女兒工作不穩定，行蹤不定，自身難保，接媽媽同住，已經是她為人子女所能做的極限了，阿嬤形同獨居。還好，姪女後來幫她申請居家照顧服務，阿嬤的人生從黑白變彩色。

　　2001年轉換跑道，一腳踏進居家照顧服務員領域的劉碧秀，抱著修行的心情，每週一、二、 四、五前往阿嬤家服務四天。她幫阿嬤洗澡、煮午餐、打掃居家環境...等，讓阿嬤聞起來香噴噴，並且吃到熱騰騰、易吞嚥的食物，還能住在自己乾乾淨淨的房間裡，與以前的生活有如天壤之別；碧秀還主動去學剪髮，讓不容易出門的阿嬤也可以保有清爽的髮型，看起來人清氣爽，自此以後，阿嬤似乎也比較願意讓碧秀推她出門到處看看了。

　　劉碧秀提到，剛開始她不了解阿嬤與家人的互動關係，只發現每次幫阿嬤洗完澡，餵她喝水，她似乎永遠都喝不夠，一直想要再多喝一點，有時候算一算，阿嬤一次可以喝到七、八百CC相當於一個人一整天的水量。愈來愈熟悉之後，劉碧秀才知道，她不來幫忙的日子裡，阿嬤常常一個人在家，沒得吃、沒得喝，心裡真是又氣又難過。後來，碧秀每週三不能來服務時，便請她弟弟當義工，幫忙送便當給阿嬤，餵阿嬤喝水；週五時則多準備一點炒麵，周六假日再打電話提醒阿嬤的孫子記得餵阿嬤進食。

　　當台灣面臨高齡化社會人口結構，失能及獨居老人人口激增、照顧需求倍數成長，但社會型態卻又變遷，導致家庭功能減弱、老人社區照顧措施及網絡均不足時，單靠政府資源，長輩們殷切期盼在地安養的夢恐將難圓。

　　基於老殘不分家，伊甸基金會於1998年開始 提供居家照顧服務，落實在地老化的精神，這其中，伊甸積極開班培訓居家照顧服務員(簡稱居服員)，然而幾年下來，絕大多數居服員在取得丙級檢定證照後，寧可進入醫療或養護機構服務，僅只不到兩成的人力轉進入居家服務。再加上，近年來油價高漲，往來於案主家的交通費並未額外補貼，不少居服員大嘆吃不消，導致住居較偏遠地區的老人，面臨無人願意服務的窘境。

　　照顧人力吃緊，無法滿足老人的需求，因此，伊甸推出「老人安養照顧社區服務計畫」，期盼運用在地的力量，找到有熱情、有理念的在地人或團體，成為伊甸長期的夥伴，協力滿足社區老人在地老化的需要。